Цитаты Ричарда Фарсона

Ричард Фарсон (р.1926), американский менеджер

Коллектив – самое могучее, но в то же время самое уязвимое звено в организации. Коллектив трудно построить и легко разрушить.

Индивидуумы практически неуязвимы. Организации очень хрупки.

На большие перемены решиться проще, чем на малые, потому что в этом случае результат ощутимее и приходит быстрее.

Позвольте выразить сомнение в справедливости расхожей идеи о том, будто люди работают лучше, если их хвалить. (…) Похвала является оценкой, а быть оцениваемым и обсуждаемым всегда неприятно, даже если оценка будет позитивной. (…) Что по настоящему стимулирует творчество и способствует достижениям, так это искренний интерес руководства к работе подчиненного.

Лидерство – не столько собственность одного человека, сколько собственность группы, и оно распределяется поровну между ее членами. Если бремя лидерства возлагается на одного (…), он не сможет реализовать надежды группы. Более того, группа ослабляется и попадает в чрезмерную зависимость от менеджера.

Хороший лидер должен быть одновременно и профессионалом, и любителем. Профессионал подчиняется техническим и эстетическим стандартам, требующим профессионализма высокого уровня (…). Любитель же исполняет работу ради любви к ней, ради удовольствия от достижения цели, ради человеческой привязанности к другим членам группы.